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根据安庆市住房和城乡建设委员会关于创建“物业服务规范化精品项目”的文件,人和物业的项目之一星安·世纪花城,开展“物业服务规范化精品项目”的创建活动,提升物业管理水平和服务质量,营造和谐幸福的社区氛围,满足业主持续提升的幸福感。
星安·世纪花城管理处,秉承人和物业的企业精神和理念,不断开拓创新、自我完善,锻炼了一支思想作风硬、业务技能高的管理、维修、安全、保洁、绿化队伍,为“物业服务规范化精品项目”的建设持续发力。
创建物业服务规范化精品项目是人和物业年度重要工作之一。公司成立以总经理为组长的高管创建团队;在公司的统一领导及部署下,世纪花城管理处成立了“物业服务规范化精品项目”创建小组,合理分工,责任至部门。在整个创建周期定期组织对接会,对创建工作中存在的问题出具解决方案。从思想上高度重视,创建工作的顺利进行。
世纪花城管理严格按照ISO9000国际质量管理体系标准,为业主提供专业化、规范化、精细化的物业服务,使业主真正感受到便利、快捷;坚持“以人为本”的服务思想和“五心”服务理念,根据业主不同需求,实行一年365天不间断全天候,为业主提供全过程、全系统,以及多元化个性服务。
服务无止境。世纪花城管理处将以创建“物业服务规范化精品项目”为契机,巩固已有成果,对发现的问题认真整改,总结创建“物业服务规范化精品项目”的经验教训,更好地提高物业服务水平。同时,争取在物业服务软硬件方面,再上档次、上水平、上台阶。为小区业主创造一个更加优美、整洁、舒适、开心的环境。