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6月23日上午八点半，人和物业举办了首期“总经理接待日”活动。总经理杨建国、常务副总经理刘宗和，带领各职能部门经理及服务人员，在碧荷园小区内布置了临时办公区，悉心听取业主意见、为业主答疑解惑。对于业主提出的问题，他们仔细登记及时处理，快速有效地解决业主诉求，以业主为中心，为业主做实事。
活动正式开始后，各位业主陆续来到现场、急不可耐地开始咨询啦！
业主们围着杨总及各职能部门经理，提出了许多问题和建议。有的业主反映，小区部分绿化被不自觉的业主破坏，需要物业人员加强巡逻力度；有业主提出，希望能对小区内部的车辆停放进行严格管理，杜绝车辆乱停乱放现象，还大家一个更好的家园；有的业主提出了关于自家房屋渗漏的问题，请求物业给予帮助。
针对业主的问题，杨总均一一作答，并将需要重点关注的问题和业主们的合理建议认真登记。看到业主们如此热心，如此贴心，碧荷园物业的服务人员们感觉到一阵阵暖意涌上心头，此次活动的开展，也让业主真正感受到物业服务工作的开放性。
作为人和物业有史以来一个“总经理接待日”，杨总深刻明白此次活动的重大意义。因此，活动一结束杨总就召集大家开会，对于业主提出的问题，进行集中商议，确定解决对策、时间节点、责任人，做到“事事有着落，件件有回音”，给业主圆满反馈。